Blanc Lisse

Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

1. Trường hợp được đổi/trả – hoàn tiền cho quý khách: 

  • Sản phẩm chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng: như tên sản phẩm, trọng lượng, mẫu mã. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được. Trong trường hợp nhận thấy sản phẩm chúng tôi giao không đúng trên đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ về Hotline 089 648 9596 để được đổi sản phẩm mới.
  • Sản phẩm chúng tôi giao bị lỗi: Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển, đổ vỡ hoặc móp méo, quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

2. Điều kiện đổi trả hàng

  • Thời gian: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng.
  • Điều kiện về sản phẩm: Hàng hóa còn đầy đủ sản phẩm nguyên đai, không biến dạng, chưa mở nắp, hoàn toàn chưa sử dụng.

3. Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

  • Trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi: chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
  • Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

4. Điều kiện hoàn tiền

  • Hoàn tiền khi nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía chúng tôi.
  • Hoàn tiền khi nhu cầu của khách hàng thay đổi (Sau khi trừ phí xử lý đơn hàng trực tiếp vào tiền chuyển hoàn của khách hàng).

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG HOÀN LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.